1. Introducción e información de la empresa
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web remflertel.pro y de cualesquiera otros canales de contacto o interacción gestionados por Visiona Studio, con domicilio en Carrer de València, 245, Barcelona, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 915 68 73 24.
Visiona Studio actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de su actividad como estudio, y garantiza que dichos tratamientos se realizan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa española aplicable.
Al facilitar sus datos personales y/o utilizar nuestros servicios, el usuario declara haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad.
2. Recogida y tratamiento de datos
Visiona Studio puede recopilar datos personales facilitados directamente por el usuario o generados durante la navegación y el uso de nuestros servicios. Los datos tratados pueden incluir, según corresponda:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa o razón social.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales o de proyecto: información aportada en solicitudes, briefings, formularios de contacto, presupuestos o comunicaciones.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y datos obtenidos mediante cookies u otras tecnologías similares, conforme a la política de cookies aplicable.
- Datos de facturación y administrativos, cuando sea necesario para la prestación de servicios o el cumplimiento de obligaciones legales.
En general, los datos se obtienen directamente del interesado, aunque en determinados casos podrán proceder de representantes, clientes, proveedores, entidades colaboradoras o fuentes legítimamente accesibles.
El usuario se compromete a proporcionar datos veraces, exactos, completos y actualizados. En caso de facilitar datos de terceras personas, declara contar con base legítima y haber informado previamente a dichos terceros.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Visiona Studio trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través del sitio web, correo electrónico, teléfono o formularios.
- Elaborar presupuestos, propuestas comerciales, contratos y gestionar la relación precontractual y contractual.
- Prestar los servicios propios del estudio, incluyendo la coordinación, ejecución y seguimiento de proyectos.
- Gestionar la facturación, cobros, pagos, contabilidad y cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles.
- Enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados, incidencias, recordatorios o avisos operativos.
- Atender el ejercicio de derechos en materia de protección de datos y otras solicitudes legales.
- Mejorar la experiencia de usuario, la seguridad del sitio web y la calidad de nuestros servicios.
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales, cuando exista consentimiento previo o habilitación legal para ello.
No se tomarán decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos sobre el interesado, salvo que se informe expresamente de ello y exista base legal suficiente.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Visiona Studio se fundamenta en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- Consentimiento del interesado, por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales o determinadas cookies, cuando sea exigible.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Visiona Studio, tales como obligaciones fiscales, contables, mercantiles o de protección de datos.
- Interés legítimo de Visiona Studio, en particular para garantizar la seguridad, prevenir fraudes, mejorar servicios y gestionar la relación con clientes y usuarios, siempre ponderando los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Visiona Studio no venderá ni alquilará los datos personales de los usuarios. No obstante, los datos podrán ser comunicados a terceros en los siguientes supuestos:
- A proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, tales como alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión, soporte técnico, contabilidad, facturación, mensajería o analítica, bajo contratos que garantizan la confidencialidad y la seguridad de la información.
- A administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento legítimo.
- A entidades financieras y pasarelas de pago, cuando resulte necesario para la gestión de cobros o pagos.
- A colaboradores profesionales o subcontratistas necesarios para la ejecución de proyectos, siempre que exista una base legítima y se apliquen las garantías adecuadas.
Visiona Studio selecciona proveedores con criterios de seguridad y cumplimiento normativo, limitando el acceso a los datos a lo estrictamente necesario para la prestación del servicio.
6. Transferencias de datos a terceros देशों
Con carácter general, Visiona Studio procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, algunos proveedores tecnológicos o herramientas de terceros podrían implicar transferencias internacionales de datos fuera del EEE.
En tales casos, Visiona Studio adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable, que podrán incluir, entre otras, decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, medidas suplementarias o mecanismos equivalentes válidamente reconocidos.
El usuario puede solicitar información adicional sobre dichas transferencias y las garantías aplicadas contactando con Visiona Studio a través de los medios indicados en esta política.
7. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
- Consultas y comunicaciones: durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, el plazo razonable para atender posibles incidencias.
- Relación contractual y facturación: durante la vigencia de la relación y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario se oponga o retire su consentimiento.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tratamos y obtener copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Limitación del tratamiento: pedir que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, en especial cuando el tratamiento se base en interés legítimo.
Asimismo, cuando proceda, el usuario podrá oponerse en cualquier momento a la recepción de comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a Visiona Studio a través de [email protected] o por escrito a Carrer de València, 245, Barcelona, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando, en su caso, documentación acreditativa de su identidad.
Si la solicitud se presenta por medio de un representante, deberá aportarse también la acreditación de la representación.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del usuario, éste podrá retirarlo en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, mediante comunicación a Visiona Studio por correo electrónico a [email protected] o por los medios habilitados al efecto.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad a dicha retirada. En caso de retirada, Visiona Studio dejará de tratar los datos afectados para la finalidad correspondiente, salvo que exista otra base jurídica que lo permita o lo exija.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pudiera corresponder.
Más información disponible en el sitio web oficial de la AEPD.
11. Seguridad de los datos
Visiona Studio aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.
Entre otras medidas, pueden incluirse controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, políticas internas de confidencialidad, minimización de datos, monitorización de sistemas y procedimientos de gestión de incidencias y brechas de seguridad.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida en internet o en sistemas de almacenamiento electrónico es absolutamente invulnerable. En caso de producirse una brecha de seguridad que implique un alto riesgo para los derechos y libertades de los interesados, Visiona Studio actuará conforme a la normativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con Visiona Studio a través de:
- Responsable: Visiona Studio
- Dirección: Carrer de València, 245, Barcelona, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 68 73 24
- Sitio web: remflertel.pro
13. Cambios en la política de privacidad
Visiona Studio podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios jurisprudenciales, instrucciones de la autoridad competente, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras internas de tratamiento de datos.
Cuando los cambios sean relevantes, se informará a los usuarios por medios razonables y, cuando proceda, se solicitará de nuevo el consentimiento necesario. Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protege Visiona Studio sus datos personales.